L’acceptation des billets thaïlandais endommagés est généralement laissée à l’appréciation de chaque commerçant. Un dommage mineur, tel qu’une légère déchirure dans un coin, n’empêche généralement pas leur utilisation comme moyen de paiement.
Cependant, si le billet est fortement détérioré — par exemple s’il manque environ 20 % de sa surface — et que l’utilisateur doute de sa validité, il peut être échangé dans une banque selon les critères établis par la Banque de Thaïlande (BoT), comme suit :
1. Billets dont plus de 60 % de la surface originale est intacte
S’ils présentent des dommages légers et peuvent être identifiés comme des billets authentiques, ils peuvent être échangés à leur valeur nominale, sans formulaire préalable. Ces échanges peuvent être effectués dans toutes les agences de la Caisse d’épargne du gouvernement (GSB).
2. Billets scindés en deux
Un billet déchiré en deux dans le sens de la longueur peut être échangé pour moitié de sa valeur par partie. Par exemple, un billet de 100 bahts pourra être échangé contre 50 bahts par moitié. Une demande d’échange doit alors être déposée auprès du personnel bancaire.
3. Billets recomposés à partir de parties distinctes
Si le billet est constitué de fragments provenant de deux billets différents, mais de même série et même valeur, il peut être échangé à sa valeur totale.
4. Billets mutilés ou partiellement dégradés
Si une portion du billet est manquante mais que plus de la moitié reste, et que l’authenticité est vérifiable, l’échange complet est possible, à condition que le dommage ne résulte pas d’une manipulation volontaire.
5. Billets décolorés ou illisibles
S’ils restent raisonnablement reconnaissables comme authentiques, ils peuvent être échangés à leur pleine valeur, après examen par les agents bancaires.
6. Billets brûlés, mâchés, moisis ou collés
Ces billets doivent être remis en personne à un agent de banque, accompagnés d’un formulaire de demande, d’une copie du livret bancaire, et, en cas d’incendie, d’un rapport de police. Si l’authenticité ne peut être vérifiée sur place, le billet est transféré au Bureau des douanes pour examen, un processus pouvant durer jusqu’à 60 jours.
Clinique des billets
La Banque de Thaïlande organise également une clinique itinérante dans plusieurs régions chaque mois, facilitant l’échange de billets détériorés. Ceux-ci peuvent également être échangés dans toutes les agences GSB et les banques commerciales du pays.
