La Thaïlande pourrait devenir une société sans numéraire d’ici 2028, devançant l’ensemble des pays de l’ASEAN. D’ailleurs, 22 % des consommateurs thaïlandais pensent qu’une société sans numéraire émergera entre 2026 et 2028.
PromptPay, la plateforme nationale de paiement, a été un moteur important de l’adoption des services bancaires numériques en Thaïlande, en particulier pendant la période post-pandémique.
Visa prévoit d’introduire Click-to-Pay, un système de paiement avec token l’année prochaine pour améliorer la sécurité des cartes et prévenir la fraude. Un token ou jeton de sécurité est utilisé en complément ou à la place d’un mot de passe pour prouver que le porteur du dispositif est bien celui qu’il prétend être. Les jetons matériels sont généralement assez petits pour être transportés dans une poche et sont souvent munis d’un anneau permettant de l’accrocher à un trousseau de clés.
Avec 97 % des consommateurs thaïlandais qui utilisent au moins une fois par semaine les applications bancaires pour payer ou effectuer une transaction RTP (transfert en temps réel) le royaume est en tête de la région en termes de fréquence. Même les minuscules échoppes acceptent le paiement par QR code.
Le succès de PromptPay a perturbé les activités de Visa sur le marché thaïlandais, en particulier dans les services de cartes de débit. D’ailleurs 20 % des détenteurs de carte Visa ne l’ont pas renouvelée à expiration. Cependant, les cartes de débit restent essentielles pour certains segments de clientèle.
Par ailleurs, l’argent liquide circule encore beaucoup et parfois pour des transactions impliquant des sommes importantes.
