La fermeture de plusieurs espaces aériens au Moyen-Orient, conséquence directe du conflit en cours, a provoqué une paralysie du trafic international. De nombreuses compagnies ont suspendu leurs vols par mesure de sécurité, laissant des centaines de voyageurs bloqués en Thaïlande, sans visibilité sur leur retour. Face à cette situation exceptionnelle, l’ambassade de France à Bangkok se mobilise pour accompagner les ressortissants.
Les compagnies aériennes, en lien avec l’Organisation de l’aviation civile internationale (OACI), cherchent des solutions pour réacheminer les passagers. Mais elles restent seules à pouvoir proposer des alternatives ou informer sur l’évolution des vols. Pour aider les voyageurs, Airports of Thailand (AOT) a mis en place un numéro unique, le 1722, permettant de vérifier la possibilité d’être replacé sur un autre vol.
L’ambassade recommande également de consulter les sites de réservation des compagnies qui ne transitent pas par la zone impactée, ou de solliciter une agence de voyage locale ou française. Certaines compagnies, dont Air France, annoncent déjà des vols additionnels dans les prochains jours. Par ailleurs, le ministère de l’Europe et des Affaires étrangères invite les voyageurs à s’inscrire sur la plateforme « Fil d’Ariane », afin d’être informés et joignables en cas de crise.
Les frais supplémentaires liés à l’achat de nouveaux billets ou au prolongement du séjour restent à la charge des passagers, sauf prise en charge par la compagnie ou l’assurance. En cas de difficultés financières, l’ambassade conseille de solliciter l’aide de proches par virement ou paiement en ligne. Si cela s’avère impossible, un contact direct est possible via l’adresse social.bangkok-amba@diplomatie.gouv.fr, en communiquant ses coordonnées et celles de ses proches.
Pour les voyageurs suivant un traitement médical, une liste d’hôpitaux thaïlandais capables d’assurer des soins comparables à ceux disponibles en France est mise à disposition. Enfin, concernant les dépassements de séjour liés aux vols annulés, les autorités thaïlandaises ont prévu des mesures exceptionnelles. Les passagers justifiant l’annulation de leur vol initial ne paieront pas d’amende. Ceux qui souhaitent prolonger leur séjour peuvent demander une extension de 30 jours auprès des services d’immigration, en déposant un dossier complet avec passeport et formulaires requis.
En résumé, l’ambassade de France à Bangkok joue un rôle central dans l’accompagnement des voyageurs bloqués. Entre démarches administratives, conseils pratiques et relais avec les autorités locales, elle s’efforce de limiter les conséquences d’une crise aérienne sans précédent.
