Les chauffeurs de taxi opérant au centre des congrès de Muang Thong Thani (IMPACT) pendant le salon international Thaifex ont fait l’objet de vives critiques sur les réseaux sociaux pour avoir arnaqué les clients étrangers, rejeté les passagers thaïlandais et refusé d’utiliser leurs compteurs.
Certains des chauffeurs ont facturé jusqu’à 5 000 bahts pour un trajet de Muang Thong Thani aux quartiers Silom ou Sukhumvit.
Un journaliste de Thai PBS s’est entretenu avec Pakpoom, l’un de ceux qui ont rapporté sur les réseaux sociaux les indélicatesses des chauffeurs de taxi. Pakpoon a déclaré qu’un passager thaïlandais, qui avait tenté de héler un taxi pour l’emmener d’un parking de Muang Thong Thani au site de la foire commerciale, une distance d’environ un kilomètre, s’est vu demander 300 bahts et le conducteur a refusé d’utiliser le compteur. De nombreux Thaïlandais se sont tournés vers le service de moto-taxi à la place.
L’équipe de Thai PBS s’est rendue à Muang Thong Thani pour enquêter et a confirmé les allégations. Certains chauffeurs de taxi n’allumaient pas le signal « LIBRE » en attendant de prendre des passagers étrangers, dans l’espoir de les surcharger pour les trajets de retour depuis le centre-ville.
La direction de Muang Thong Thani a admis que chaque fois qu’un événement majeur se tient sur le site de l’exposition, les chauffeurs de taxi abusent des passagers, en particulier étrangers, en refusant d’utiliser leurs compteurs et en exigeant des sommes exorbitantes pour les trajets la ville, facturant jusqu’à 5 000 bahts l’aller simple vers la ville.
Un cadre a déclaré que la direction demandera à la police et au département des transports terrestres de positionner des agents sur les lieux pour sévir contre les chauffeurs de taxi malhonnêtes.
Un responsable du département des transports terrestres a déclaré que les passagers qui ont été extorqués par des chauffeurs de taxi ou qui ont rencontré des chauffeurs de taxi refusant d’utiliser le compteur peuvent déposer des plaintes via la hotline 1584 du département.
Un responsable chargé de la gestion des transports publics à IMPACT a déclaré que ses collègues étaient prêts à fournir des informations sur les vrais tarifs de taxi aux passagers mais, dans le cas des étrangers à qui des tarifs exorbitants sont exigés, il leur appartient d’accepter ou refuser le tarif demandé. Sans doute veut-il dire que ses hommes ne sauraient pas aider les étrangers en parlant anglais et qu’il s’en lave les mains.
La sanction pour non-utilisation des compteurs ou surcharge des passagers est une amende n’excédant pas 2 000 bahts.
99 % des chauffeurs de taxi de Bangkok sont aussi honnêtes que charmants mais l’appât du gain rend certains fous furieux, en particulier à l’abord de certains sites (Central World, Morchit, IMPACT, grands hôtels, etc.).
Une extension de la ligne de métro Chaeng Watana desservira bientôt IMPACT mettant peut-être fin au racket. Les deux autres centres des expositions de la ville Queen Sirikit et BITEC sont accessibles directement en BTS / MRT.
