LINE, l’application de messagerie la plus utilisée en Thaïlande, a trouvé une manière originale de monétiser les maladresses de ses abonnés. Sa fonction « unsend », qui permet de supprimer un message déjà envoyé, n’est disponible gratuitement que pendant une heure. Au-delà, il faut passer par LINE Premium, un abonnement à 169 bahts par mois (environ 4,50 euros).
Selon les chiffres relayés par la presse locale, plus de 3 millions de Thaïlandais ont déjà souscrit à cette offre. Cela représente plus de 500 millions de bahts par mois de revenus pour l’entreprise, soit ce que certains surnomment désormais de l’« argent des erreurs ».
Une fonction devenue indispensable
La possibilité d’effacer un message après envoi est devenue un standard des messageries modernes. Elle évite des situations embarrassantes, comme un message envoyé par inadvertance dans un groupe professionnel ou un texto impulsif à un ex. Sur LINE, la version gratuite permet de retirer un message dans l’heure, mais le destinataire voit apparaître une notification indiquant qu’un contenu a été supprimé.
Avec LINE Premium, la fenêtre de suppression s’étend à 7 jours et, surtout, la suppression peut être invisible : si le message n’a pas été lu, il disparaît sans laisser de trace. Cette discrétion est l’un des principaux arguments de vente de l’abonnement.
Comparaison avec les concurrents
- WhatsApp : suppression possible jusqu’à 60 heures, mais une mention « Ce message a été supprimé » reste visible.
- Messenger et Instagram : suppression illimitée, mais notification systématique.
- iMessage (Apple) : délai de seulement 2 minutes, et uniquement si les deux utilisateurs ont la dernière version d’iOS.
- Snapchat : suppression possible, mais toujours signalée au destinataire.
LINE se distingue donc en offrant une option payante qui combine long délai et discrétion totale, ce qui séduit de nombreux utilisateurs soucieux de préserver leur image sociale ou professionnelle.
Un modèle économique basé sur l’anxiété numérique
Ce succès illustre une tendance plus large : les plateformes exploitent la peur de l’erreur et le besoin de contrôle des utilisateurs. En transformant une fonction de sécurité en service premium, LINE capitalise sur l’angoisse de l’instantanéité des échanges.
Cependant, pour 169 baht/mois, LINE Premium offre plus que la suppression prolongée des messages : c’est un pack complet de fonctionnalités avancées qui améliore la sécurité, la personnalisation et la praticité de l’application. L’option “unsend” reste l’argument phare, mais le stockage cloud et les profils multiples séduisent aussi les utilisateurs réguliers.
