Depuis plus de trente ans, L’Oréal s’est imposé comme le leader du marché thaïlandais de la coiffure professionnelle. Le groupe français ne se contente plus de vendre shampooings et soins classiques : il veut transformer les routines capillaires en intégrant des pratiques issues du soin de la peau. Cette tendance, baptisée “skinification”, consiste à traiter le cuir chevelu avec la même précision que le visage, en utilisant des ingrédients dermatologiques et des outils numériques comme l’intelligence artificielle.
Une nouvelle approche du soin capillaire
Longtemps limité au duo shampooing‑après‑shampooing, le soin des cheveux s’élargit désormais à des sérums, masques réparateurs et diagnostics personnalisés. Pollution, humidité et stress accentuent les problèmes de cuir chevelu, poussant les consommateurs vers des solutions plus sophistiquées. En Thaïlande, où le marché des produits professionnels est estimé à 3 à 3,5 milliards de bahts par an, cette évolution représente une opportunité majeure pour L’Oréal.
Trois piliers stratégiques
Le groupe mise sur trois axes :
- Innovation : avec des outils comme K‑Scan pour analyser le cuir chevelu et Colour ID pour tester virtuellement des colorations.
- Éducation : formation de milliers de coiffeurs, non seulement aux techniques mais aussi à la gestion financière et à l’usage des réseaux sociaux.
- Expérience en salon : renforcer le rôle des salons comme lieux de conseil et de transformation, tout en développant des gammes adaptées aux jeunes générations.
Un marché fragmenté mais dynamique
Le secteur thaïlandais reste éclaté, avec près de 30 000 salons indépendants et une multitude de marques. L’Oréal tente de couvrir tous les segments : Kérastase pour le luxe, L’Oréal Professionnel pour l’expertise technique, et une nouvelle marque pensée pour la génération Z. Les produits se vendent à la fois en salon et en ligne, avec une part croissante de consommation à domicile.
Bangkok, vitrine régionale
Du 1er au 5 juillet 2026, Bangkok a accueilli le L’Oréal Pro Hair Forum, réunissant plus de 400 coiffeurs venus de dix pays. Tiago Carvalho, directeur général de la division produits professionnels pour l’Asie du Sud et le Moyen‑Orient, et Aun Zaidi, directeur général en Thaïlande, y ont présenté les dernières innovations. L’événement a mis en avant l’alliance entre science du soin, outils digitaux et formation, confirmant la Thaïlande comme laboratoire régional de la coiffure.
Une offre élargie de produits
L’Oréal propose en Thaïlande une gamme complète : soins réparateurs pour cheveux abîmés (Absolut Repair), sérums anti‑chute (Aminexil Advanced), masques nourrissants (Pro Longer), produits anti‑frizz (Liss Unlimited) et solutions ciblées pour le cuir chevelu (Scalp Advanced). À côté des gammes professionnelles, les lignes grand public comme Elsève permettent de toucher un public plus large.
Résilience et perspectives
Malgré les pressions économiques mondiales, le secteur capillaire professionnel reste solide. L’Oréal prévoit une croissance à un rythme élevé en Thaïlande, supérieur à la moyenne mondiale. Le défi reste la fragmentation du marché, mais le groupe entend prouver que l’innovation scientifique et la formation sont les meilleures réponses aux attentes des consommateurs.
